摘要：在當(dāng)今社會(huì)，電力資源已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活中重要部分服務為一體，并且發(fā)揮著愈來愈重要的作用，人們對電的依賴性也越來越高實施體系。在電力系統(tǒng)中特點，用電計(jì)費(fèi)以及抄表與付費(fèi)都是非常重要的組成部分，然而科技實力，現(xiàn)階段的抄表預(yù)付費(fèi)在應(yīng)用上面仍然存有不足開展試點。因此，本文以我國的電力客戶管理情況為出發(fā)點(diǎn)傳承，對遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)在電力客戶管理方面的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)剖析貢獻力量，仔細(xì)解讀這一新型抄表方式的內(nèi)容，希望對提升客戶管理水平起到推動(dòng)作用具有重要意義，并且能夠?yàn)槿蘸笸晟七@一方式提供重要理論依據(jù)前景。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)；電力客戶管理

0引言

隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展勃勃生機，新型的電力管理系統(tǒng)也應(yīng)運(yùn)而生進一步，即遠(yuǎn)程抄表付費(fèi)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐多種，以數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)為核心內(nèi)容所形成智能化工作體系發行速度，在一定程度上讓抄表工作變得更加方便，對開展電力客戶管理工作具有重要作用強大的功能。

1當(dāng)前電力客戶管理現(xiàn)狀

近幾年積極拓展新的領域，電力系統(tǒng)在我國絕大多數(shù)地區(qū)都得到了發(fā)展和完善，并且普及面也越來越廣與時俱進，人們用電的水平也在逐漸提升應用，因此地傳統(tǒng)抄表方式已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)階段客戶管理方面的要求。尤其是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)更優質，采用傳統(tǒng)抄表方式需要工作人員深入到實(shí)地中開展工作成就，這樣一來在很大程度上耗費(fèi)了大量的時(shí)間空白區，同時(shí)對于工作人員來說也是較為沉重的負(fù)擔(dān)。因此密度增加，在電力系統(tǒng)的工作管理中應用優勢，對于抄表預(yù)付費(fèi)工作來說，需要采用更加先進(jìn)的方式實(shí)施工作信息化，進(jìn)而提高電力系統(tǒng)的管理工作的效率發展需要。

2遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)

遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)和人工抄表相比而言，前者擁有更大的優(yōu)勢便利性，對電力客戶管理工作的開展具有極大的作用開展研究。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛躍發(fā)展信息化，遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)特點(diǎn)體現(xiàn)更加明顯力量，因此在我國應(yīng)用遠(yuǎn)程抄表付費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行電力客戶管理工作時(shí)，使電力客戶管理工作越發(fā)方便快捷，提高工作效率方式之一，進(jìn)而獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1)遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)具有便捷性的特點(diǎn)

遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)是多項(xiàng)通信技術(shù)融合在一起的智能型系統(tǒng)深刻認識，具有數(shù)據(jù)儲(chǔ)存以及管理的功能首要任務，并且能夠更加方便、快捷的對某一地區(qū)電能使用情況進(jìn)行遠(yuǎn)程讀取新型儲能，減少了以往區(qū)實(shí)地進(jìn)行讀表工作所花費(fèi)的時(shí)間深入實施，提高了工作效率。尤其是我國偏遠(yuǎn)地區(qū)的抄表工作不同需求，工作人員既需要克服工作環(huán)境帶來的困難業務指導，又耗費(fèi)了大量的時(shí)間，因此對電力客戶管理工作產(chǎn)生了一定的阻礙作用發展空間。但是創造性，應(yīng)用了遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)之后，抄表所花費(fèi)的時(shí)間要明顯降低就此掀開，對電力系統(tǒng)的管理越加方便能力。

2)遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)具有經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)

遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)在構(gòu)建初期需要花費(fèi)一定的成本，但是站在長遠(yuǎn)的角度看總之，這種抄表形式更加經(jīng)濟(jì)長足發展，且對電力事業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。例如：人工抄表會(huì)花費(fèi)大量的人力資源拓展基地，久而久之成本會(huì)逐漸增多特性，而遠(yuǎn)程抄表方式則不同，不論距離長短，都能夠進(jìn)行抄表工作共創輝煌，成本投入不會(huì)太多。因此在我國的電力發(fā)展過程中等特點，這種抄表方式更加經(jīng)濟(jì)使用，也能夠?yàn)殡娔艿陌l(fā)展提供更加廣闊的空間，而節(jié)省下來的人工成本可以將其應(yīng)用到電力設(shè)備的維護(hù)

和更換以及電力客戶日常管理工作中不合理波動。

3)遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)具有可靠性的特點(diǎn)

人工抄表方式既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)建言直達，若是利用人工進(jìn)行抄表工作，其得到的結(jié)果是十分有限的助力各業，而對于抄得的數(shù)據(jù)來說可能存在讀數(shù)錯(cuò)誤的情況出現(xiàn)大部分。例如：工作人員職業(yè)素質(zhì)過低，在進(jìn)行抄表工作時(shí)沒有仔細(xì)觀看電表讀數(shù)將進一步，導(dǎo)致讀數(shù)出錯(cuò)更加堅強，進(jìn)而產(chǎn)生數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差。反之利用遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行抄表工作實際需求，基本上可以避免上述情況發(fā)生配套設備，使電表的讀數(shù)變得更加精準(zhǔn)、可靠性能。

在實(shí)際的應(yīng)用過程中建議，只要機(jī)器設(shè)備沒有產(chǎn)生嚴(yán)重故障，就能夠保證讀數(shù)的正確性設計，便于電力客戶管理工作的展開。在當(dāng)今，遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)能夠得到廣泛的應(yīng)用善謀新篇，其數(shù)據(jù)的可靠性是重要因素之一推進高水平，在以上特點(diǎn)有力作用下使我國的電力客戶管理工作開展的極為順利。

3遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的主要內(nèi)容

由于遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)融合了多種通信技術(shù)組建，因此除了具有遠(yuǎn)程抄表以及預(yù)付電費(fèi)的功能以外用的舒心，還具有設(shè)備維護(hù)、監(jiān)測等方面的內(nèi)容深入交流研討。所以為了更好的應(yīng)用這一系統(tǒng)模式，需要對其系統(tǒng)構(gòu)建有所了解，以便更大限度的發(fā)揮其功能充分發揮。

1)權(quán)限設(shè)置

為確保用電數(shù)據(jù)的安全服務，現(xiàn)如今的多數(shù)系統(tǒng)都會(huì)設(shè)置權(quán)限限定，遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)也是如此相互融合。在進(jìn)行權(quán)限設(shè)置時(shí)選擇適用，應(yīng)該根據(jù)不同技術(shù)人員設(shè)置其權(quán)限，繼而完成資料管理、抄表和預(yù)付費(fèi)管理等方面的工作核心技術，同時(shí)也能夠?qū)C(jī)器的故障檢測和維護(hù)方面進(jìn)行權(quán)限設(shè)置綠色化，使每一項(xiàng)工作都能夠得到解決。一般情況下創新能力，每一個(gè)技術(shù)人員都有屬于自己的遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)賬號至關重要，而特定的賬號需要具有特定的權(quán)限，因此電力管理系統(tǒng)工作能夠更加合理發展、有序的展開改進措施，對所出現(xiàn)的問題能夠有針對性的進(jìn)行解決。

2)檔案管理

檔案管理這一功能涉及的方面較多效果，例如：機(jī)器設(shè)備工作情況記錄發展的關鍵，電表的管理記錄以及預(yù)付電費(fèi)的管理方面都是其所包含的內(nèi)容。此外求得平衡，電表型號和電價(jià)定位及費(fèi)率的計(jì)算也能夠利用檔案管理功能進(jìn)行工作有所應，促使電力客戶管理的工作過程更加系統(tǒng)化、規(guī)范化宣講活動。

3)電表抄錄

遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的核心功能是電表抄錄高產，它可以獲取相對比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來確定電能的使用情況。電表的抄錄主要分為主站抄表快速融入、電表操作以及集中站操作等內(nèi)容帶動產業發展，以實(shí)現(xiàn)不同級別和階段電費(fèi)的使用情況分類操作的目的。另外發揮作用，利用電表抄錄功能對抄錄結(jié)果進(jìn)行查詢核實(shí)，為制定電價(jià)以及電費(fèi)的收繳工作提供理論依據(jù)關註。

4)載波預(yù)付費(fèi)

載波預(yù)付費(fèi)是利用載波方式全面協議，對電表下發(fā)預(yù)付電量善於監督，通過這種方式能夠提高電力管理的工作效率助力各行，進(jìn)而提升其工作質(zhì)量，使電費(fèi)的支付更加合理。在目前的電力系統(tǒng)中更為一致，雖然這種方式無法完成預(yù)付金額的下發(fā)可以使用，但是在遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)中仍然是十分重要的功能之一極致用戶體驗。

5)故障處理

對于任何的機(jī)器設(shè)備來說強大的功能，都會(huì)出現(xiàn)不可避免的故障，因此遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)也不例外充分發揮，所以如何處理機(jī)器故障就顯得尤為重要與時俱進。在遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)中設(shè)置故障處理功能，能夠在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)的做出響應(yīng)解決方案，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的判斷更優質，避免出現(xiàn)計(jì)量錯(cuò)誤以及巨大誤差的產(chǎn)生，有助于提高電表計(jì)量的可靠性。

4安科瑞預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)

AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費(fèi)電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費(fèi)電能表配套的售電管理系統(tǒng)項目。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)相對開放，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥實施體系。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置臺上與臺下，商戶售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡便技術創新，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監(jiān)控，具有良好的人機(jī)界面各有優勢，能夠統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)技術發展。安裝方便，是用電管理部門資料、商業(yè)廣場和物業(yè)小區(qū)自動化，提高用電用水管理水平，解決收費(fèi)難問題的理想產(chǎn)品集成。

本平臺(tái)適用于公寓出租戶規模最大、商業(yè)廣場 、公寓酒店 、物業(yè)小區(qū)重要手段、寫字樓、物流倉儲(chǔ)橫向協同、高校不折不扣、連鎖超市、智慧園區(qū)穩定性、農(nóng)貿(mào)市場等場所新品技。

5系統(tǒng)功能

1.房間監(jiān)控

清晰簡潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層創造性，在線失連情況保持穩定，費(fèi)用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對房間當(dāng)前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看能力，并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況，可對房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作，比如開戶還不大、電價(jià)設(shè)置好宣講，售電、退電保障性、報(bào)警金額設(shè)置不斷進步、分合閘操作等等。

2.電戶開表

系統(tǒng)針對商鋪開戶不僅支持一戶一表，也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案認為，單一電價(jià)責任製、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預(yù)先設(shè)置開戶信息后期一鍵開戶;支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級告警良好，告警金額和次也可以自定義雙重提升，推送方式支持手機(jī)短信，APP推送倍增效應，郵件結果、語音外呼、公眾號推送等重要意義。

3.充電繳費(fèi)

可以對已開戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值規則製定，電費(fèi)實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì)根據(jù)電度走字實(shí)時(shí)扣除電費(fèi)同時(shí)系統(tǒng)也支持早臺(tái)計(jì)費(fèi)引領，金額下發(fā)到系統(tǒng)賬戶表現明顯更佳，到賬快速穩(wěn)定。

4.財(cái)務(wù)管理

訂單總覽優化服務策略，包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄技術先進，以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況技術節能，可以從日提高，月，年加強宣傳，時(shí)間跨度等不同維度統(tǒng)計(jì)水電費(fèi)收入情況敢於監督，收入組成。

5.       報(bào)表

系統(tǒng)還提供了多個(gè)報(bào)表以供查詢互動式宣講。用電綜合報(bào)表組建，幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費(fèi)結構，能耗同比分析深入交流研討，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報(bào)表效果較好，按日集聚效應，月，年三個(gè)不同維度查詢電表每個(gè)階段的用能情

6.       批量操作

為了方便用戶對大量儀表進(jìn)行管理和設(shè)置廣泛應用，可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù)提升，比如設(shè)置電價(jià)、電表控制情況、儀表設(shè)置、充值等高品質，批量任務(wù)可以立即執(zhí)行，也可以定時(shí)執(zhí)行互動講。

7.自定義收費(fèi)方案

為了靈活應(yīng)對用戶多種多樣的收費(fèi)方案統籌，比如物業(yè)費(fèi)，房租支撐能力，服務(wù)費(fèi)等產品和服務，系統(tǒng)支持用戶自定義收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單協同控製，可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi)不斷創新，可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。

8.公共區(qū)域用電分?jǐn)?/span>

某塊表為主表體驗區，然后分配關(guān)聯(lián)子表更高效，系統(tǒng)每個(gè)月自動(dòng)將主表的用電按比例換算成電費(fèi)從子表中扣除，這樣可以剩余人工統(tǒng)計(jì)的麻煩探索。公攤方式多樣，可以根據(jù)比例公攤全面協議，按房間面積公攤重要作用，按用量公排，收費(fèi)方式有直接扣費(fèi)或者生成維費(fèi)賬單帶動產業發展。

9.后付費(fèi)模式

 按日期生成后付費(fèi)用戶周期用電費(fèi)用工藝技術，對數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后生成繳費(fèi)賬單方便追蹤客戶繳費(fèi)情況可導(dǎo)出繳費(fèi)賬單以及欠費(fèi)賬單通知客戶。

10.公眾號在線支付

 用戶可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢電表使用情況以及繳費(fèi)。

6系統(tǒng)硬件配件

7結(jié)束語

遠(yuǎn)程抄表付費(fèi)系統(tǒng)是一種新型的智能化電力管理方式，它利用多種通信技術(shù)對電能使用情況加以監(jiān)控更加廣闊，既節(jié)約了時(shí)間又核對了使用數(shù)據(jù)優化服務策略，同時(shí)還是確保用電質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作之一。而我國在應(yīng)用遠(yuǎn)程抄表付費(fèi)系統(tǒng)之后示範，電力客戶管理效率規模、管理水平也得到了大幅度的提升。因此為了更好的發(fā)展我國電力事業(yè)新格局，需要緊抓遠(yuǎn)程抄表付費(fèi)系統(tǒng)的工作內(nèi)容，利用其各項(xiàng)功能做好電力管理工作開展攻關合作，給客戶帶來更好的用電體驗(yàn)特點。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王國建,趙艷.遠(yuǎn)程抄表預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)在電力客戶管理方面的應(yīng)用[J].大科技,2014(25):75-75,76.

[2]徐昊,劉友安.電能計(jì)量與遠(yuǎn)程抄表應(yīng)用研究[J].華中電力,2010,23(4):72-75.

[3]習(xí)利江.淺談GPRS預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)在電力營銷系統(tǒng)的運(yùn)用[J].中華民居,2011(10):497-498.

[4]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用手冊.2022.5月版